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よくある質問
導入までどのくらいの期間がかかりますか?
お客様にてお申込みいただき、必要なデータを登録いただければすぐにお使いいただけます。
どんなプランがありますか?
5種類のプランがございますので、ご希望のプランをお選びください。
金額はどのくらいですか?
月額1,250円(お一人当たり25円)から10,000円(お一人当たり10円)の5種類のプランがございます。
別途、オプションとして以下の2つがございます。
・導入サポート:50,000円
・マスタ登録支援:10,000円~
補助金の利用はできますか?
自治体などの補助金要件によりますので、業種や所在地などにより個別に確認が必要になります。
詳しくはお問合せください。
導入事例と効果について教えてください。
自社でもばいたるイルカを活用しています。
正社員はもちろん、登録型の訪問介護員や各事業所のご利用者含めて数千人が利用しています。
早期に体調不良者の発見ができ、管理者が的確に指示を出すことができるため、クラスター発生の防止に役立っています。
どんなシステムですか?
従業員、関係者の体調不良を早期に発見し、素早く対応することでクラスターを発生させないように支援するシステムです。
WEB上で、従業員や関係者の体温・体調の登録ができ、登録内容をもとに管理者にアラートが発信される機能がメインの機能です。
測定した体温は個人情報ですか?
体温は個人情報に該当します。ただし、要配慮個人情報には当たらないとされています。
住所・氏名・勤務先・引き落とし口座などは個人情報ですか?
個人情報に該当します。
個人情報とプライバシーはどのように違うのですか?
個人情報は、個人情報保護法において「特定の個人を識別することができる情報」とされています。一方プライバシーとは「個人や家庭内の私事・私生活。個人の秘密。また、それが他人から干渉・侵害を受けない権利。」(小学館「大辞泉」より)」とされています。
届け出事項を変更したいのですが、どうすれば良いですか?
管理者画面から変更できます。変更できる権限の付与は、現在管理者権限がある方にて実施する仕様になっています。
発熱とは何度以上を指すのでしょうか?
ばいたるイルカでは体温の閾値(しきいち)を設定することができます。社内で何度以上をアラート対象とするかを決定いただき、管理画面から設定してください。
体温は何度くらいが正常ですか?
個人差があるため、一概に「〇℃くらいが正常です」ということはできません。ばいたるイルカは体温が正常かどうかを確認するシステムではなく、会社で決定した体温の閾値を超えた場合に指定のアドレスにアラートメールが発信され、異常を早期発見できるシステムです。会社内でどのような場合を「異常」とするのかをご検討ください。
報告された体温は必ずしも正しいとは限りませんが。
ご指摘の通りです。ばいたるイルカでは登録された体温を正しいものとして取り扱うこととしております。
そのため、体温登録についてはテナント様の管理において正しい計測値を登録していただく必要があります。仮にBluetoothなどで自動取り込みができても、本人の体温を測っているかどうかは計測の様子をチェックするしかないため、100%登録値が正しいと保証することは困難です。
利用を中止した場合の返金はどのようになされますか?
ばいたるイルカの契約期間は1か月単位となります。契約期間中のお支払いは、毎月翌月1か月分のみとなりますので、利用を中止した場合は翌月以降の請求がされなくなります。利用中止月分の料金は前月中にすでにお支払いいただいていおりますが、契約が月単位となるため日割りでの返金はできません。
既にシステムを利用している方々の評価を見たいのですが。
現在掲載準備中です。
契約期間中に解約はできますか?
契約期間中の解約は可能です。
ただし、契約期間は1か月単位となりますので、日割り契約や日割り分の返金などはできません。
中途解約の際に違約金は発生しますか?
違約金の発生はありません。
新型コロナウイルスの初期症状はどのようなものですか?
一般的な風邪と同じような症状と言われています。ただし、風邪の場合は1週間程度で症状が緩和するのに対して、新型コロナウイルスは10日から2週間たっても症状が緩和しない場合が多いようです。
詳しくは、厚生労働省のホームページで案内されていますので、そちらを参照ください。
【新型コロナウイルスに関するQ&A(一般の方向け)】
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/dengue_fever_qa_00001.html
多くの社員の健康を即時に管理するシステムはありますか?
ばいたるイルカでは、発熱だけでなくその他の症状についても報告・確認ができ、それぞれの項目をアラート対象にするかどうかを設定することができます。
発熱や体調不良が登録された場合は、即時メールが配信されます。
アラートメールを受信した担当者はどうするのですか?
メール受信後の対応については、テナントごとに決定していただく必要がございます。
基本的にはアラートメールを受信した場合、状況の確認、接触者の特定、その後の対応方針の決定、具体的な行動計画立案と役割分担などが必要になると思われます。
バイタルイルカシステムの使い方を教えてください。
システムの高額コースに変更した場合、追加料金は?
ばいたるイルカの契約期間は1か月単位となります。コースの変更も1か月単位となるため、すでに支払が済んでいる期間の分についてはコース変更はできません。翌月以降コースを変更する手続きをお願いいたします。
システムの低額コースに変更した場合、減額料金は?
ばいたるイルカの契約期間は1か月単位となります。コースの変更も1か月単位となるため、すでに支払が済んでいる期間の分についてはコース変更はできません。翌月以降コースを変更する手続きをお願いいたします。
システムが改良された場合は追加費用が発生しますか?
追加の費用はありません。
システムを更新したと称して追加費用を請求されませんか?
プランごとの月額料金以外で追加の費用が請求されることはありません。
ばいたるイルカの質問事項は何に基づいて作成されていますか?
厚生労働省から令和2年4月27日に発出された「新型コロナウイルス感染症の軽症者等に係る宿泊療養・自宅療養における健康観察における留意点について」の中で示された「新型コロナウイルス感染症軽症者等の健康観察票」に基づいています。
システムのまた貸しは可能ですか?
本システムは、体調不良者を早期に発見し、新型コロナウイルスを含む感染症の蔓延防止を目的としているため、また貸しなどによる個人情報の漏洩、発見の遅れによるクラスター発生などが懸念されます。システムのまた貸しやアカウントの共有などはご遠慮ください。
利用人数が多い場合利用料金はディスカウントできますか?
プランは一律で決まっているため、利用料金の割引等はできません。
システム導入後のアフタサービスはありますか?
アフターサービスは特に設けておりませんが、オプションの「導入支援プラン」をご利用いただくことで対応可能です。
入力された体温や病状はどのように管理されますか?
システム内部に保存されます。保存期間は自由に設定できますので、管理画面より設定してください。
無料お試し期間を延長したいのですが条件を教えてください。
トライアル利用については、最長3か月とさせていただいており、それ以上の延長はできません。
契約期間を2年にすれば利用料金はディスカウントできますか?
プランは一律で決まっているため、利用料金の割引等はできません。